Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng uu58

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa uu58 (sau đây gọi là "Chúng tôi", "Nền tảng", hoặc "uu58") và người dùng (sau đây gọi là "Thành viên", "Người chơi", hoặc "Bạn") trong quá trình sử dụng tất cả các dịch vụ, tính năng và sản phẩm được cung cấp tại website uu58.bio và các tên miền liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa xác định:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược trực tuyến, casino, đá gà, nổ hũ, dự đoán màu, bàn chơi và các tính năng kỹ thuật số khác được cung cấp bởi uu58.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi Thành viên trên hệ thống uu58 thông qua quy trình đăng ký chính thức.
• "Số dư" là tổng giá tr ị tiền VNĐ hiện có trong tài khoản uu58 của Thành viên, bao gồm cả tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch" là bất kỳ hành động nào liên quan đến việc nạp tiền, rút tiền, đặt cược, hoặc chuyển số dư trong hệ thống uu58.
• "VNĐ" là đơn vị tiền tệ Đồng Việt Nam — đơn vị thanh toán duy nhất được chấp nhận trên nền tảng uu58.

Để trở thành Thành viên hợp lệ của uu58, người đăng ký phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia các hoạt động giải trí có thưởng.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của Bộ luật Dân sự Việt Nam hiện hành.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống uu58. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế tham gia cá cược theo bất kỳ quyết định hành chính, tư pháp hoặc chính sách nội bộ nào của uu58.
• Đồng ý nhận các thông báo quan trọng về tài khoản qua địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký.

uu58 bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ cá nhân nào mà không cần cung cấp lý do, đặc biệt trong trường hợp có dấu hiệu gian lận, cung cấp thông tin sai lệch hoặc vi phạm các điều khoản được quy định trong tài liệu này.

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng uu58 phải tuân thủ các quy định sau đây. Các quy định này được áp dụng thống nhất cho tất cả sản phẩm, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ jackpot, dự đoán màu và bàn chơi:

• Mức cược tối thiểu cho mỗi ván/lượt được hiển thị trực tiếp tại giao diện từng trò chơi và có thể thay đổi theo từng sản phẩm cụ thể.
• Sau khi Thành viên đã xác nhận đặt cược, lệnh cược không thể bị hủy hoặc thay đổi dưới bất kỳ hình thức nào, trừ trường hợp hệ thống uu58 xảy ra sự cố kỹ thuật được xác nhận chính thức.
• Tỷ lệ cược và hệ số thắng được xác định tại thời điểm đặt cược và được khóa ngay sau khi lệnh cược được xác nhận thành công.
• Kết quả của tất cả các trò chơi casino và nổ hũ tại uu58 được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc thay đổi địa điểm thi đấu, uu58 sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền hoặc tính kết quả theo quy định riêng của từng môn thể thao, được công bố tại mục Quy tắc cược trên website.
• uu58 có quyền vô hiệu hóa các lệnh cược được đặt do lỗi hệ thống, hiển thị tỷ lệ cược sai hoặc do hành vi khai thác lỗi phần mềm từ phía người chơi.

uu58 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: Nạp tiền qua MoMo và ZaloPay được ghi có vào tài khoản uu58 trong vòng 1 đến 3 phút kể từ khi giao dịch được xác nhận thành công ở phía ví điện tử.
• Chuyển khoản ngân hàng thông thường có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy thuộc vào giờ giao dịch và chính sách của từng ngân hàng.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ các tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. uu58 không chấp nhận tiền nạp từ bên thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền dưới 50.000.000 VNĐ được xử lý tự động trong vòng 5 đến 15 phút, kể cả ngoài giờ hành chính và vào cuối tuần.
• Yêu cầu rút tiền từ 50.000.000 VNĐ trở lên cần được xem xét thủ công bởi bộ phận tài chính và có thể mất từ 1 đến 4 giờ làm việc.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu.
• Số tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

uu58 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho Thành viên mới và Thành viên hiện hữu. Việc tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào đồng nghĩa với việc Thành viên chấp thuận toàn bộ điều khoản riêng của chương trình đó cộng với các quy định chung sau đây:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng được công bố rõ ràng. Thành viên phải đọc kỹ điều kiện này trước khi kích hoạt thưởng.
• Tiền thưởng và tiền nạp thực được quản lý tách biệt trong hệ thống. Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược và không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• uu58 có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện Thành viên lợi dụng khuyến mãi bằng cách đặt cược đối ứng (arbitrage betting), sử dụng nhiều tài khoản hoặc thực hiện các chiến thuật đặt cược nhằm mục đích trục lợi bất hợp lý.
• Thưởng chào mừng 150% áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên, tối đa 5.000.000 VNĐ tiền thưởng, với điều kiện vòng cược x20 trong vòng 14 ngày kể từ ngày kích hoạt.
• Hoàn tiền hàng tuần 12% được tính trên tổng số tiền thua thực trong 7 ngày liên tiếp và được cộng vào tài khoản trước 12:00 trưa thứ Hai hàng tuần.
• uu58 có quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi Thành viên đã kích hoạt thưởng trước thời điểm thay đổi có hiệu lực.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng:

• Cung cấp thông tin giả mạo, giả mạo danh tính hoặc sử dụng tài liệu xác minh không hợp lệ trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả dùng thông tin của người thân hoặc bạn bè.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả hoặc tự động hóa hoạt động đặt cược.
• Khai thác lỗi phần mềm, lỗ hổng hệ thống hoặc hiển thị tỷ lệ cược sai để thu lợi bất chính. Mọi lỗi phát hiện được phải báo cáo ngay cho uu58.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng uu58 cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Đặt cược đối ứng (hedging/arbitrage) có hệ thống nhằm mục đích lợi dụng chênh lệch tỷ lệ để đảm bảo lợi nhuận không phụ thuộc vào kết quả.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với bất kỳ người nào khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Phát tán nội dung phỉ báng, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ uu58 qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

Thành viên có toàn quyền và toàn bộ trách nhiệm trong việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản uu58 của mình. Các trách nhiệm cụ thể bao gồm:

• Không tiết lộ mật khẩu cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên uu58. Đội ngũ hỗ trợ uu58 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho uu58 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

uu58 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Thành viên tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc không bảo mật thiết bị cá nhân đúng cách. Mọi giao dịch được thực hiện từ tài khoản của bạn sẽ được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã báo cáo mất quyền kiểm soát tài khoản cho uu58 trước khi giao dịch đó xảy ra.

Toàn bộ nội dung, tài nguyên và tài sản kỹ thuật số trên nền tảng uu58 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu, nội dung văn bản, hình ảnh và âm thanh — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của uu58 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

Thành viên được cấp quyền sử dụng nền tảng uu58 cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh hoặc sử dụng thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng mà không có văn bản chấp thuận của uu58 đều bị nghiêm cấm và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ của Việt Nam.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, uu58 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm:

• Mất mát tài chính do quyết định cá cược của bản thân Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch được thông báo trước.
• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của uu58, bao gồm lỗi mạng viễn thông, mất điện hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Thiệt hại phát sinh từ hành vi gian lận của bên thứ ba nhắm vào tài khoản Thành viên do lỗi bảo mật phía người dùng.

Tổng trách nhiệm pháp lý của uu58 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ một Thành viên cụ thể, dù phát sinh theo hợp đồng, bồi thường thiệt hại hay bất kỳ lý thuyết pháp lý nào khác, không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh sự kiện gây thiệt hại.

uu58 cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Hạn mức nạp tiền: Thành viên có thể đặt giới hạn số tiền nạp tối đa mỗi ngày, mỗi tuần hoặc mỗi tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Hạn mức thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để tránh vượt khả năng tài chính.
• Tự tạm khóa tài khoản: Thành viên có thể tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Trong trường hợp nghiêm trọng, Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không được phép đăng ký lại.

uu58 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hoàn thành quy trình xác minh danh tính.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ uu58 qua live chat hoặc email. Số dư thực còn lại trong tài khoản tại thời điểm đóng sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 3 đến 5 ngày làm việc, sau khi hoàn tất kiểm tra tuân thủ.

uu58 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, uu58 sẽ thông báo cho Thành viên thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật tại trang chủ website uu58 trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của Thành viên.
• Thông báo trực tiếp trong giao diện tài khoản khi Thành viên đăng nhập lần tiếp theo.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ uu58 sau ngày điều khoản sửa đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, hoặc liên quan đến hoạt động tài khoản của mình, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ uu58 theo các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7, phản hồi trong vòng 2 phút — truy cập trực tiếp trên website uu58.
• Email hỗ trợ: [email protected] — thời gian phản hồi tối đa 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.

Mọi khiếu nại chính thức phải được gửi bằng văn bản (qua email) và cần nêu rõ: họ tên Thành viên, tên đăng nhập, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng liên quan (nếu có). uu58 cam kết xử lý mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua quy trình khiếu nại nội bộ, Thành viên có quyền nhờ đến các cơ chế giải quyết tranh chấp độc lập hoặc các cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.